Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ tại 11uu

Chúng tôi đặt ra các điều khoản rõ ràng cho tài khoản, thanh toán và quyền truy cập.

Thanh toán nội địa MoMoGiao diện truy cập trên điện thoạiHỗ trợ tài khoản 24/7Casino trực tiếp và slot
11uu Điều khoản sử dụng dịch vụ tại 11uu
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Liên hệ khi cần hỗ trợ về điều khoản

Bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 11uu nếu có thắc mắc về điều khoản hoặc cần trợ giúp xác minh tài khoản.

Chat trực tuyến Truy cập chat trên điện thoại hoặc máy tính để trao đổi nhanh với chuyên viên hỗ trợ điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi thư về địa chỉ email hỗ trợ khách hàng để nhận phản hồi về các vấn đề liên quan đến điều kiện sử dụng hoặc giao dịch.
Tổng đài gọi điện Liên hệ qua số tổng đài hỗ trợ để được tư vấn trực tiếp trong khung giờ hoạt động của 11uu.
AN TOÀN VÀ BẢO MẬT

Bảo vệ dữ liệu và quyền lợi trong điều khoản 11uu

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo luật Việt Nam và chỉ dùng để quản lý tài khoản, thanh toán, và hỗ trợ.

Quản lý dữ liệu cá nhân

Thông tin của bạn được lưu trữ riêng, chỉ dùng cho đối soát và hỗ trợ liên quan đến tài khoản 11uu.

Chính sách sử dụng cookie

Chúng tôi dùng cookie để giúp phiên đăng nhập duy trì liền mạch trên app và trình duyệt điện thoại.

Bảo mật tài khoản

Giữ an toàn cho tài khoản với xác minh 2 bước cùng xác nhận ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Quản lý truy cập

Phân quyền trên nhiều thiết bị giúp bạn kiểm soát nơi đăng nhập và có thể thoát ngay lập tức.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian phù hợp với luật áp dụng, bảo đảm quyền lợi cho bạn khi cần giải quyết tranh chấp.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc sửa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ qua email hoặc chat trực tuyến.

Giải đáp về điều khoản sử dụng tại 11uu

Bạn chỉ cần truy cập 11uu trên điện thoại, đăng ký bằng số điện thoại và xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nhanh chóng hoàn tất tài khoản.

Nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường hoàn tất trong vài phút. Điều khoản yêu cầu bạn xác minh ví trước giao dịch để bảo vệ quyền lợi và tuân thủ quy định địa phương.

Việc rút tiền dựa trên quy trình xác minh tài khoản và ví thanh toán nội địa. Bạn cần xác nhận thông tin qua kênh hỗ trợ, thời gian xử lý phụ thuộc vào phương thức rút.

Mọi tranh chấp được giải quyết theo luật Việt Nam với sự hỗ trợ trực tiếp của đội ngũ chăm sóc khách hàng qua chat hoặc email trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi gửi thông báo cập nhật qua email và hiển thị ngay phiên đăng nhập trên nền tảng, bạn có thể xem chi tiết từng lần thay đổi trên trang Điều khoản tại 11uu.

Điều khoản cho phép bạn liên kết nhiều ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với ví tài khoản. Tùy từng phương thức để quản lý số dư và giao dịch riêng biệt.

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân để đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.