Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư của 11uu dành cho tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để phục vụ việc đăng nhập qua điện thoại, ví tài khoản và quản lý…

MoMoZaloPayViettel MoneyCasino trực tiếp và slot
11uu Chính sách quyền riêng tư của 11uu dành cho tài khoản của bạn
HỖ TRỢ NGƯỜI CHƠI

Cách liên hệ khi cần hỗ trợ về dữ liệu cá nhân

Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh sau để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân liên quan tài khoản.

Chat trực tiếp Truy cập chat trên điện thoại hoặc trình duyệt để trao đổi nhanh về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email để nhận hỗ trợ về thông tin cá nhân và các thắc mắc liên quan.
Hotline tiếng Việt Gọi số hotline hoạt động từ 8h sáng đến 10h tối để phản ánh hoặc hỏi về quy trình bảo mật dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 11uu quản lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL

Tất cả giao dịch với MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa qua SSL để bảo vệ thông tin cá nhân bạn.

Cookies trên điện thoại

Chúng tôi dùng cookies giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh trải nghiệm lượt truy cập tiếp theo.

Quản lý dữ liệu tài khoản

Bạn có thể cập nhật hoặc xóa thông tin qua tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ khi cần.

Hỗ trợ 24/7 tại Việt Nam

Bộ phận hỗ trợ luôn sẵn sàng giúp bạn xử lý yêu cầu về bảo mật và dữ liệu trong khung giờ hành chính.

Lưu trữ dữ liệu giới hạn

Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân chỉ đủ cho các hoạt động thanh toán và bảo trì tài khoản.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xem chi tiết dữ liệu cá nhân thông qua email hoặc chat hỗ trợ.

Giải đáp những thắc mắc về chính sách quyền riêng tư 11uu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân liên quan tài khoản và thanh toán trong hệ thống 11uu.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu để đảm bảo đăng nhập an toàn, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cá nhân hóa trải nghiệm truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và thực hiện thanh toán. Sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn phù hợp với quy định địa phương.

Bạn hoàn toàn có thể gửi yêu cầu qua chat, email hoặc hotline hỗ trợ để xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân trong tài khoản.

Cookies giúp ghi nhớ trạng thái đăng nhập và các tùy chỉnh khi bạn truy cập lại trên trình duyệt hoặc app điện thoại, không lưu trữ thông tin nhạy cảm.

Mọi giao dịch đều mã hóa qua SSL, đảm bảo thông tin ví điện tử của bạn được bảo vệ an toàn trong quá trình nạp và rút tiền tại 11uu.

Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản qua bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình, đảm bảo dữ liệu cá nhân được xoá phù hợp.

Nếu nghi ngờ rò rỉ hoặc sử dụng trái phép dữ liệu, bạn liên hệ ngay với kênh hỗ trợ 24/7 của chúng tôi để được hướng dẫn xử lý kịp thời.